为进一步筑牢国门安全防线、规范服务保障流程、提升行业服务质效,近期,贵州监管局严格落实民航局《国际航班旅客进港环节服务风险管控提示》要求,对辖区民航单位国际航班进港服务风险防控工作进行专项部署,全面排查整治安全服务隐患。
贵州监管局提出以下工作要求:一是严把全流程核查关口,要求一线保障岗位严格落实班前核对、到岗复核、发车确认、落地核验四道刚性流程,严格执行“趟趟核对、车车确认”,杜绝惯性操作、默认放行,从源头根治人为差错;二是健全快速应急处置机制,推动机场、联检单位、地服单位建立联动处置体系,细化旅客错运异常事件处置流程,明确拦截搜寻、旅客召回、信息上报、后续处置等工作标准,严禁拖延瞒报;三是推进人防技防深度融合,鼓励辖区单位加快智能化防控建设,通过电子围栏、动态信息提示、移动终端核验等技防手段,补强人工管控短板,构建全方位、立体化防错体系,提升风险管控精准度。
下一步,贵州监管局将坚持问题导向,常态化开展隐患排查与现场督导,持续规范国际航班进港全链条保障流程,补齐管理短板、堵塞安全漏洞,以高标准安全、高品质服务守住国门防线、展现民航担当。
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