近日，国航重庆分公司开通重庆—新加坡往返航线。此航线为重庆分公司首次运行，分公司高度重视，围绕“一线一策”的工作方针，周密部署各项开航准备工作，确保新航线运行安全平稳。

　　一是制定运行保障方案，提高航班运行效率。分公司召开新开航线工作推进会，成立专项工作组，就组织机构、航班信息、运行规范和标准等11方面、34项工作，制定了新开航线运行保障工作方案，进一步细化和明确了保障要求，确保相关工作和流程清晰明确可落实。二是针对航线运行特点，抓牢安全风险管控。针对新加坡机场及备降场特点、新加坡机场周边高温及雷雨天气多、途经航路万象区域通信较差等6项风险源，完成针对性风险提示，逐条落实风险管控措施。同时，通过开展专项培训、模拟机专项训练、合理搭配机组力量等方式，提升全员履职能力，有效防范各类安全风险。三是持续改善服务质量，提升旅客出行体验。通过开展跨地区业务交流、邀请北京地服部教员专业授课等方式夯实业务技能，有效提升员工业务水平与保障能力；畅通交流机制，与新加坡航站建立线上工作群，就旅行证件验证等基础信息进行提前确认，避免旅客被遣返等情况发生；针对首航高客座率以及同时段国际航班出港密集情况，通过合理调配人员排班、提前开放值机业务办理，有效增强现场保障力量，进一步规避因旅客量大导致过检时间长、边检错录情况。