一是积极宣传鼓励旅客积极参与2022年民航有奖知识竞答，通过候机楼、登机口的电子屏，鼓励旅客扫码答题；同时各机场、航司通过微博、微信公众号等多种方式，宣传知识竞赛，普及航空安全、疫情防控、航空出行常识、消费者权益保护等方面的知识。二是各航司、机场通过官网、微信公众号、微博、视频直播等方式开展形式多样的线上宣传活动，例如重庆江北机场发布旅客服务承诺，包含健康出行、智慧体验等6类20项内容；三是各单位通过现场宣传展板、电子显示屏、展台展示等线下宣传方式，向旅客讲解疫情防控、乘机规定、消费者维权、防诈骗等相关知识，结合志愿者活动，积极宣传老年旅客、残疾旅客等特殊旅客服务政策，例如藏航开展主题机上活动。

　　此次宣传效果良好，旅客参与热情高涨，重点展示了西南各单位在民航旅客运输安全、服务质量的优秀成果，加大旅客文明乘机、依法维权的宣传力度，不断深化真情服务内涵，切实让广大出行旅客感知民航服务，享受民航消费权益。