2017年5月25日，民航重庆监管局组织的民航重庆地区2017年运输服务质量工作会议顺利召开。辖区机场、运输航空公司有关航班正常及服务质量管理负责人参加了此次会议，民航西南地区管理局运输处领导也莅临本次会议指导。

会上，监管局运输处宣贯了民航局《2017年航班正常考核指标及限制措施》和2017年重庆地区“民航服务质量规范”专项行动实施方案。重庆机场集团就提高服务品质做了的交流发言，分享了重庆机场集团践行真情服务“四紧四严”经验。华夏航空就服务品牌建设等内容分别做交流发言，介绍了其通过“体系建设”、“品牌建设”、“服务短板提升”等实际行动将真情服务落到实处，特别介绍了“云鸽之声”和“云上公交”的特色品牌建设。监管局运输处就收集的各单位提交的21项议题进行回复，重点讨论了各航空公司和机场单位特别关注的航班正常管理及行李等问题。管理局运输处也通报了2016年全年及2017年1-4月份重庆辖区各航空公司航班正常率和各机场放行正常率，充分肯定了重庆辖区各单位在2016年与2017年前4个月在“真情服务”和航班正常方面取得的成果，同时也宣贯了民航西南地区管理局有关航班正常考核指标和限制措施。

本次会议的召开进一步巩固了2016年“民航服务质量提升”专项行动成果，打造民航“真情服务”品牌，宣贯了民航局开展2017年“民航服务质量规范”专项行动的要求，进而持续改进民航重庆地区运输服务质量工作。