为贯彻落实民航局提出的坚持“真情服务”底线要求，牢固树立“发展为了人民”的理念，云南监管局以“3.15”国际消费者权益日为契机，按照民航局“人民航空为人民，真情服务暖人心”宣传活动主题要求，高度重视，认真部署，积极动员，于3月15日 在昆明机场候机楼开展了以“新消费 我做主”为主题的宣传活动。此次活动由昆明机场创服委牵头组织，辖区各单位积极参与，昆明市工商局也参与了此次活动。活动通过发放主题宣传手册、现场答疑解惑、宣讲民航相关知识等多种形式，积极向旅客们宣传民航常识、旅客权益保护、安全规范等内容，进一步增进了旅客对航空运输服务保障工作的认知和理解，消除误会、促进和谐。通过此次活动积极营造了“我要真情服务”的行业氛围，拉近了与旅客的距离，进一步提升了云南民航“真情服务”的积极性、主动性和自觉性，取得了较好的效果。
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