民航成都地区开展“3.15”消费者权益日宣传活动
      为维护航空消费者合法权益,促进四川民航健康发展,3月15日,在民航西南地区管理局统一部署下,民航四川监管局结合团委 “暖冬行动”志愿者活动,组织青年志愿者在双流国际机场开展了以“真情服务保安全、真情服务暖人心、真情服务维权益、真情服务促发展”为主题的消费者权益保护宣传活动。

 

四川监管局青年志愿者、四川省机场集团有限公司、双流国际机场股份有限公司、四川航空、国航西南分公司、成都航空、西藏航空、祥鹏成都分公司、深航四川分公司、中航协西南代表处、双流区市场与质量监督局参加了本次活动。西南管理局吴小兵副局长和运输处负责人莅临活动现场进行观摩、指导。

本次活动由民航四川监管局组织开展,在T1、T2候机楼设置了四个活动点位,摆放了各类宣传展板。各参与单位结合自身特点开展各类宣传活动,展示企业品牌形象,推介航空旅游产品,与旅客有奖互动,发放消费者权益保护宣传资料,发放调查问卷,邀请旅客参与满意度测评,现场受理旅客投诉与咨询等。四川监管局青年志愿者们在候机大厅、登机口等地点向旅客派发了相关宣传资料,认真处理旅客问询,形成了良好的互动,得到旅客一致好评。

本次活动宣传效果良好,四川监管局将以保障消费者权益为宗旨,继续提升四川民航业的消费者权益保护水准,树立四川民航良好行业形象,推动四川民航服务质量不断提升。

  • 地址:北京市东城区东四西大街155号(100710)
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