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双流机场采取十七项措施改进服务 |
[ 2008年7月28日23:58] |
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| 为迎接奥运，进一步提高服务质量，双流机场股份公司于今年4月引进服务质量第三方评价工作，在用户满意度现场测评调查的基础上形成《2008年成都双流国际机场用户满意度第一次测评调查分析报告》，并针对报告中指出的不满意项提出加强管理和完善服务的相关措施，重点对航班信息、安全检查、候机环境、引导标识、洗手间卫生、行李手推车、商场（餐饮）服务等17个方面存在的问题进行限期整改，确定了32项具体整改内容。通过整改，成都双流国际机场的服务质量和整体形象将得到进一步提升。 |
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